FAQ

Eternal Fire hublarında nasıl oynayabilirim?

FACEIT arama kısmına Eternal Fire yazarak organizatör sayfasına giriniz. Organizatör sayfasının alt kısmında seviyenize uygun olan hub’a giriş yapın ve abone olun.

Aboneliğimin iadesini almak için ne yapmalıyım

Abonelikler için para iadeleri yalnızca FACEIT tarafından gerçekleştirilir. FACEIT’e destek talebi göndererek para iadesi isteyebilirsiniz.

Hub sohbeti görüntülenmiyorsa ne yapabilirim?

Bu gibi durumlarda lütfen hub’dan ayrılın ve tekrar katılın. Ardından sorununuz çözülmüş olacaktır.

Hub içerisinde neden “bu sıraya katılmak için gerekli yetkiye sahip değilim” hatası alıyorum?

Abone olmayan kişiler sıraya katılamaz. Hub’a giriş yaptıktan sonra mutlaka abone olmayı unutmayın.

Önerilerimi veya geri bildirimlerimi nereye gönderebilirim?

Görüşleriniz bizim için her zaman önemlidir. Discord adresimiz üzerinden bize geri bildirimlerinizi gönderebilirsiniz.

CS2’de 200’den fazla oyun saatim var ama hala bir hata mesajı alıyorum. Ne yapmalıyım?

Sistemimizin oyun saatlerinizi kontrol edebilmesi için, profiliniz ve ilgili saat sayısı “Herkese Açık” olarak ayarlanmalıdır. Ayrıca Steam profil ayarlarından “Toplam oyun süremi her zaman gizli tut…” seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun ve profilinizi FACEIT üzerinde tekrardan doğrulayın.

Kişisel verilerimi kimler görüntüleyebilir?

Kişisel verileriniz yalnızca siz ve yönetim tarafından görüntülenebilir ve yalnızca WebID aracılığıyla doğrulama amacıyla kullanılır. Kişisel verilerinizin korunmasını çok ciddiye alıyor ve bunları gizli ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uygun olarak ele alıyoruz.